Politique de Confidentialité

Introduction

Cette politique de confidentialité décrit la manière dont Les Samaritains collecte, utilise et protège les informations personnelles que vous nous communiquez. Nous nous engageons à respecter votre vie privée et à traiter vos données avec la plus grande transparence.

Données Collectées

Nous collectons uniquement les données personnelles nécessaires pour répondre à vos demandes et vous fournir nos services d'aide à domicile :

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Adresse postale
• Informations relatives à votre besoin en aide à domicile

Utilisation des Données

Vos informations personnelles sont utilisées exclusivement pour :

• Répondre à vos demandes de devis et de contact
• Établir et maintenir des relations commerciales
• Organiser nos prestations d'aide à domicile
• Améliorer nos services et communications
• Respecter nos obligations légales et réglementaires

Durée de Conservation

Les données collectées sont conservées pour une durée maximale de 3 ans à compter de notre dernier contact, sauf obligations légales contraires. Passé ce délai, vos informations sont automatiquement supprimées de nos systèmes.

Partage des Données

Vos données personnelles ne sont jamais vendues, louées ou échangées à des tiers. Elles peuvent être transmises uniquement :

• À nos partenaires contractuels lorsque cela est strictement nécessaire à la prestation de service
• Aux autorités compétentes en cas d'obligation légale
• À nos sous-traitants techniques sous contrat de confidentialité

Vos Droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : consulter les données que nous détenons sur vous
• Droit de rectification : corriger des informations inexactes
• Droit d'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation du traitement
• Droit d'opposition au traitement
• Droit à la portabilité de vos données

Sécurité des Données

Les Samaritains met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction. Nos systèmes sont régulièrement mis à jour et sécurisés.

Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies techniques nécessaires à son bon fonctionnement et à l'amélioration de votre expérience utilisateur. D'autres cookies (statistiques, mesure d'audience) peuvent être utilisés avec votre consentement préalable que vous pouvez retirer à tout moment.